TRANSFER IN MAILAND

Wir freuen uns, Sie auf unserer "Häufig gestellte Fragen"-Seite begrüßen zu dürfen. Wir verstehen, dass die Organisation von Flughafentransfers viele Fragen aufwerfen kann, und wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, sich zurechtzufinden.

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen unserer Kunden gesammelt und umfassende Antworten darauf bereitgestellt. Wir glauben, dass dies Ihnen helfen wird, sich beim Buchen Ihres Transfers sicher und gut informiert zu fühlen.

Unser Ziel ist es, Ihr Reiseerlebnis zu verbessern, indem wir alle notwendigen Informationen hier auf unserer Website bereitstellen. Wenn Sie nach dem Durchlesen dieser Seite weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

• Wie buche ich eine Reise so schnell wie möglich?

  Um eine Reise sofort oder so schnell wie möglich zu buchen, empfehlen wir Ihnen mehrere Möglichkeiten:
  1) Schreiben Sie an den Support-Chat auf der Website selbst (Sie finden das Symbol am unteren Rand des Bildschirms, rechts)
  2) Rufen Sie eine der folgenden Nummern an: +39 02-94750064, +39 351-7699952
  3) schreiben Sie an Whatsapp unter +39 351-7699952
  4) Senden Sie eine E-Mail-Anfrage an: info@transfermilan.com

• Wie buche ich eine stündliche Autovermietung mit Fahrer?

  Sie können dies auf der Buchungsseite tun, indem Sie die Registerkarte (Stundenmiete) auswählen und den Treffpunkt sowie die Start- und Endzeit der Fahrt angeben.
  Bei stundenweiser Anmietung gibt es ein Limit für die Anzahl der in der Fahrt enthaltenen Kilometer. Unser Manager wird Sie bei der Buchung über diese Begrenzung informieren.

• Was ist im Preis inbegriffen?

  Im Reisepreis ist eine kostenlose Wartezeit enthalten (60 Minuten an Flughäfen, See- oder Binnenschifffahrtsterminals, 30 Minuten an Bahnhöfen, 15 Minuten an allen anderen Orten), Benzin und Mautgebühren, falls zutreffend. Nicht im Preis enthalten sind kostenpflichtige Parkplätze, Mauttunnel und der Zugang zu Sperrgebieten.

• Werde ich eine Bestätigung meiner Reise erhalten?

  Ja, Sie können eine Rechnung oder eine Quittung anfordern.

• Ich habe keine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten?

  Als erstes sollten Sie Ihren SPAM-Ordner überprüfen. Wenn Sie dort keine E-Mail finden, kontaktieren Sie den Manager unter +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Kann ich ein Auto mit einem Kindersitz buchen?

  Ja, wenn Sie das Bestellformular ausfüllen, müssen Sie im Feld "Kommentar" die Anzahl der Kinder und ihr Alter angeben, damit der Fahrer die erforderlichen Plätze einnehmen kann.

• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

  Es gibt mehrere Möglichkeiten wie:
  1. Banküberweisung (+10%)
  2. Zahlung mit Kreditkarte (+10%)
  3. Barzahlung an den Fahrer (Sie müssen im Voraus bezahlen, um Ihre Buchung zu bestätigen).

• Haben Ihre Fahrer einen Führerschein?

  Natürlich stellen wir nur lizenzierte Fahrer zur Verfügung.

• Wie sieht Ihre Sicherheitspolitik für Fluggäste aus?

  - die Fahrer werden ärztlich untersucht;
  - die von uns zur Verfügung gestellten Fahrzeuge werden regelmäßig auf ihre Gebrauchstauglichkeit überprüft und regelmäßig erneuert.

• Wo treffe ich meinen Fahrer, wenn ich am Flughafen lande?

  Sie finden unseren Fahrer in der Hauptankunftshalle mit einer Karte, auf der Ihr Name steht.
  Geben Sie bei Ihrer Buchung unbedingt eine Telefonnummer an, die zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrers aktiv ist.
  Denn wir werden uns bemühen, Sie zu kontaktieren, wenn der Fahrer Schwierigkeiten hat, Sie zu finden.

• Wie lange wird der Fahrer auf mich warten?

  Ihre Reise umfasst - 60 Minuten an Flughäfen, See- oder Binnenschifffahrtsterminals, 30 Minuten an Bahnhöfen, 15 Minuten an allen anderen Orten.

• Müssen Sie die Flugnummer oder das Terminalgebäude kennen?

  Vorzugsweise. Auf diese Weise können wir uns über mögliche Verspätungen Ihres Fluges und die Nummer des Terminals informieren, an dem Sie abgeholt werden.

• Was soll ich tun, wenn der Fahrer nicht auftaucht?

  Versuchen Sie zunächst, Ihren Fahrer zu kontaktieren (die Kontaktdaten erhalten Sie nach der Buchung). Wenn Sie Ihren Fahrer nicht per Telefon oder Whatsapp-Chat erreichen können, melden Sie die Situation bitte dem Support-Team unter +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Was sollte ich tun, wenn mein Flug Verspätung hat?

  Die kostenlose Wartezeit am Flughafen beträgt 60 Minuten. Wenn die Verspätung eine Stunde überschreitet, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Wie kann ich sicherstellen, dass mein Gepäck ins Auto passt?

  Geben Sie die Maße Ihres Gepäcks und die Anzahl der Plätze im Feld "Kommentar" des Bestellformulars an und unser Manager wird Ihnen ein passendes Fahrzeug anbieten.
  Zum Beispiel: 2 Skisäcke von 180 cm Länge und zwei Koffer von 80/50/40 cm.

• Kann ich meine Bestellung stornieren?

  Ja. Sie haben die Möglichkeit, jederzeit zu stornieren. Wenn die Stornierung jedoch 24 Stunden vor der Transferzeit erfolgt, erstatten wir Ihnen die Vorauszahlung vollständig zurück. Andernfalls sind Sie verpflichtet, den vollen Betrag der Buchung zu zahlen.