TRANSFER I MILANO

Vi är glada att välkomna dig till vår "Vanliga frågor"-sida. Vi förstår att organisering av flygplatstransfer kan väcka många frågor, och vi är här för att hjälpa dig att hantera dem.

På denna sida har vi samlat de vanligaste frågorna från våra kunder och gett utförliga svar på dem. Vi tror att detta kommer att hjälpa dig att känna dig trygg och väl informerad när du bokar din transfer.

Vårt mål är att förbättra din reseupplevelse genom att tillhandahålla all nödvändig information här, på vår webbplats. Om du har ytterligare frågor efter att ha granskat denna sida, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam. Vi är alltid glada att hjälpa dig!

• Hur bokar jag en resa så snart som möjligt?

  För att boka en resa omedelbart eller så snart som möjligt rekommenderar vi dig flera alternativ:
  1) Skriv till supportchatten på själva webbplatsen (du hittar ikonen längst ner på skärmen, till höger)
  2) Ring ett av följande nummer: +39 02-94750064, +39 351-7699952
  3) skriv till Whatsapp på +39 351-7699952
  4) skicka en e-postförfrågan till: info@transfermilan.com

• Hur bokar jag en hyrbil med förare per timme?

  Du kan göra detta på bokningssidan genom att välja fliken (Timhyra) och ange mötesplats samt start- och sluttid för resan.
  Vid timuthyrning finns det en gräns för antalet kilometer som ingår i resan. Vår manager kommer att informera dig om denna gräns när du bokar.

• Vad ingår i priset?

  Resans pris inkluderar fri väntetid (60 minuter på flygplatser, sjö- eller flodpassagerarterminaler, 30 minuter på järnvägsstationer, 15 minuter på alla andra platser), bensin och eventuella vägtullar. Priset inkluderar inte avgiftsbelagd parkering, vägtullar, inträde till områden med begränsat tillträde.

• Kommer jag att få en bekräftelse på min resa?

  Ja, du kan begära en faktura eller ett kvitto.

• Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse via e-post?

  Det första du ska göra är att kontrollera din SPAM-mapp. Om du inte hittar något e-postmeddelande där, kontakta chefen på +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Kan jag boka en bil med barnstol?

  Ja, när du fyller i beställningsformuläret i fältet "Kommentar" måste du ange antalet barn och deras ålder så att föraren kan ta de nödvändiga platserna.

• Hur betalar jag för min beställning?

  Det finns flera sätt såsom:
  1. banköverföring (+10%)
  2. Kreditkortsbetalning (+10%)
  3. kontant betalning till chauffören (du måste betala i förväg för att bekräfta din bokning).

• Har era förare körkort?

  Definitivt, vi tillhandahåller endast licensierade förare.

• Vilken är er policy för passagerarsäkerhet?

  - förarna genomgår medicinska kontroller;
  - de fordon som vi tillhandahåller kontrolleras regelbundet med avseende på användbarhet och förnyas regelbundet.

• Var möter jag min chaufför när jag landar på flygplatsen?

  Du hittar vår chaufför i den stora ankomsthallen med ett kort med ditt namn på.
  Var noga med att ange ett telefonnummer när du gör din bokning, som kommer att vara aktivt vid den tidpunkt då du träffar chauffören.
  Vi kommer nämligen att försöka kontakta dig om chauffören har svårt att hitta dig.

• Hur länge kommer föraren att vänta på mig?

  Din resa inkluderar - 60 minuter på flygplatser, passagerarterminaler vid hav eller floder, 30 minuter på järnvägsstationer, 15 minuter på alla andra platser.

• Behöver du veta flightnummer eller terminalbyggnad?

  Företrädesvis. Detta hjälper oss att ta reda på eventuella förseningar i ditt flyg och även terminalnumret för att möta dig.

• Vad ska jag göra om föraren inte dyker upp?

  Först och främst ska du försöka kontakta din chaufför (du får kontaktuppgifterna efter bokningen). Om du inte kan kontakta din förare via telefon eller Whatsapp-chatt, vänligen rapportera situationen till supportteamet på +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Vad ska jag göra om mitt flyg är försenat?

  Gratis väntetid på flygplatsen är 60 minuter. Om förseningen överstiger en timme, vänligen kontakta vårt supportteam på +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Hur ser jag till att mitt bagage får plats i bilen?

  Ange måtten på ditt bagage och antalet platser i fältet "Kommentar" i beställningsformuläret så kommer vår manager att erbjuda dig ett lämpligt fordon.
  Till exempel: 2 skidväskor 180 cm långa och två resväskor 80/50/40 cm.

• Kan jag avbryta min beställning?

  Ja, du har möjlighet att avboka när som helst. Om avbokningen görs 24 timmar före transfertiden kommer vi dock att återbetala förskottsbetalningen helt.
  I annat fall är du skyldig att betala hela bokningsbeloppet.