TRANSZFER MILÁNÓBAN

Örömmel üdvözöljük Önöket a "Gyakran Ismételt Kérdések" oldalunkon. Értjük, hogy a repülőtéri transzferek szervezése sok kérdést felvet, és itt vagyunk, hogy segítsünk Önöknek eligazodni közöttük.

Ezen az oldalon összegyűjtöttük ügyfeleink leggyakoribb kérdéseit, és részletes válaszokat adtunk rájuk. Hiszünk benne, hogy ez segíteni fog Önöknek magabiztosnak és jól tájékozottnak érezni magukat a transzferük foglalásakor.

Célunk az, hogy az Önök utazási élményét minden szükséges információval ellássuk itt, a honlapunkon. Ha ezt az oldalt áttekintés után további kérdéseik lennének, ne habozzanak kapcsolatba lépni ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mindig örömmel segítünk!

• Hogyan foglalhatom le az utat a lehető leghamarabb?

  Ha azonnal vagy a lehető leghamarabb szeretne utazást foglalni, több lehetőséget ajánlunk Önnek:
  1) írjon a támogatási chatre magán a weboldalon (a képernyő alján, jobb oldalon találja az ikont)
  2) hívja a következő telefonszámok egyikét: +39 02-94750064, +39 351-7699952
  3) írjon a Whatsappra a +39 351-7699952 számra
  4) küldjön e-mailben érdeklődést a info@transfermilan.com címre.

• Hogyan foglalhatok óránkénti autóbérlést sofőrrel?

  Ezt a foglalási oldalon teheti meg, ha kiválasztja a lapot (Órabérlés), és megadja a találkozó helyét, valamint az utazás kezdő és befejező időpontját.
  Órabérlés esetén az utazásban szereplő kilométerek száma korlátozott. Menedzserünk a foglaláskor tájékoztatja Önt erről a limitről.

• Mit tartalmaz az ár?

  Az utazás ára tartalmazza az ingyenes várakozási időt (60 perc a repülőtereken, tengeri vagy folyami utasterminálokon, 30 perc a vasútállomásokon, 15 perc minden más helyszínen), a benzint és az esetleges útdíjat. Az ár nem tartalmazza a fizetős parkolást, a fizetős alagutakat, a korlátozott területekre való belépést.

• Kapok visszaigazolást az utazásomról?

  Igen, kérhet számlát vagy nyugtát.

• Nem kaptam visszaigazoló e-mailt a foglalásról?

  Először is ellenőrizze a SPAM mappát. Ha ott nem találja az e-mailt, lépjen kapcsolatba az ügyvezetővel a +39 351-7699952 (Whatsapp) számon.

• Foglalhatok autót gyermeküléssel?

  Igen, a megrendelőlap kitöltésekor a "Megjegyzés" mezőben meg kell adnia a gyermekek számát és életkorát, hogy a sofőr el tudja foglalni a szükséges helyeket.

• Hogyan fizethetem ki a rendelésemet?

  Számos módja van, mint például:
  1. banki átutalás (+10%)
  2. hitelkártyás fizetés (+10%)
  3. készpénzes fizetés a sofőrnek (a foglalás megerősítéséhez előre kell fizetnie).

• Van a járművezetőiknek jogosítványuk?

  Természetesen csak engedéllyel rendelkező sofőröket biztosítunk.

• Mi az utasbiztonsági politikája?

  - a járművezetőket orvosi ellenőrzésnek vetik alá;
  - az általunk biztosított járműveket rendszeresen ellenőrizzük, és rendszeresen felújítjuk.

• Hol találkozom a sofőrömmel, amikor leszállok a repülőtéren?

  A sofőrünket a fő érkezési csarnokban találja meg egy kártyával, amelyen az Ön neve szerepel.
  A foglaláskor feltétlenül adja meg a telefonszámát, amely a sofőrrel való találkozáskor lesz aktív.
  Ugyanis igyekszünk felvenni Önnel a kapcsolatot, ha a sofőr nehezen találja meg Önt.

• Mennyi ideig vár rám a sofőr?

  Az utazás időtartama - 60 perc a repülőtereken, tengeri vagy folyami utasterminálokon, 30 perc a vasútállomásokon, 15 perc minden más helyszínen.

• Szüksége van a járatszámra vagy a terminál épületére?

  Lehetőleg. Ez segíteni fog nekünk abban, hogy megtudjuk a járat esetleges késéseit, valamint a terminál számát, ahol találkozhatunk Önnel.

• Mit tegyek, ha a sofőr nem jelenik meg?

  Először is próbáljon kapcsolatba lépni a sofőrrel (a foglalás után megkapja az elérhetőségeket). Ha nem tudja felvenni a kapcsolatot a sofőrrel telefonon vagy Whatsapp-chaten keresztül, kérjük, jelezze a helyzetet az ügyfélszolgálatnak a +39 351-7699952 (Whatsapp) számon.

• Mit tegyek, ha késik a járatom?

  A repülőtéren 60 perc ingyenes várakozási idő áll rendelkezésre. Ha a késés meghaladja az egy órát, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a +39 351-7699952 (Whatsapp) számon.

• Hogyan győződhetek meg arról, hogy a poggyászom elfér az autóban?

  A megrendelőlap "Megjegyzés" mezőjében adja meg csomagja méreteit és a helyek számát, és menedzserünk felajánlja Önnek a megfelelő járművet.
  Például: 2 db 180 cm hosszú síszatyor és két 80/50/40 cm-es bőrönd.

• Lemondhatom a rendelésemet?

  Igen. Bármikor lemondhatod. Ha azonban a lemondás 24 órával az átutalás időpontja előtt történik, akkor az előleget teljes mértékben visszatérítjük.
  Ellenkező esetben a foglalás teljes összegét ki kell fizetnie.