TRANSFER LA MILANO

Ne bucurăm să vă întâmpinăm pe pagina noastră "Întrebări frecvente". Înțelegem că organizarea transferurilor către aeroport poate ridica multe întrebări, și suntem aici să vă ajutăm să le rezolvați.

Pe această pagină am adunat cele mai frecvente întrebări ale clienților noștri și le-am oferit răspunsuri cuprinzătoare. Credem că acest lucru vă va ajuta să vă simțiți încrezători și bine informați atunci când rezervați transferul dumneavoastră.

Scopul nostru este să vă îmbunătățim experiența de călătorie oferind toate informațiile necesare aici, pe site-ul nostru. Dacă aveți întrebări suplimentare după ce ați consultat această pagină, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm!

• Cum pot rezerva o călătorie cât mai curând posibil?

  Pentru a rezerva o călătorie imediat sau cât mai curând posibil, vă recomandăm mai multe opțiuni:
  1) scrieți la chat-ul de asistență de pe site-ul propriu (veți găsi pictograma în partea de jos a ecranului, în dreapta)
  2) sunați la unul dintre următoarele numere de telefon: +39 02-94750064, +39 351-7699952
  3) scrieți pe Whatsapp la +39 351-7699952
  4) trimiteți o cerere de informații prin e-mail la adresa: info@transfermilan.com

• Cum să rezervați o mașină de închiriat cu șofer pe oră?

  Puteți face acest lucru pe pagina de rezervare, selectând fila (Închiriere pe oră) și specificând locul de întâlnire, precum și ora de început și de sfârșit a călătoriei.
  În cazul închirierii pe oră, există o limită a numărului de kilometri incluși în călătorie. Managerul nostru vă va informa cu privire la această limită în momentul rezervării.

• Ce este inclus în preț?

  Prețul călătoriei include timp de așteptare gratuit (60 de minute în aeroporturi, terminale de pasageri maritime sau fluviale, 30 de minute în gări, 15 minute în toate celelalte locații), benzină și taxe de drum, dacă este cazul. Prețul nu include parcarea cu plată, tunelurile cu taxă, intrarea în zonele cu acces restricționat.

• Voi primi confirmarea călătoriei mele?

  Da, puteți solicita o factură sau o chitanță.

• Nu am primit un e-mail de confirmare a rezervării?

  Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dosarul SPAM. Dacă nu găsiți un e-mail acolo, contactați managerul la +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Pot rezerva o mașină cu un scaun pentru copii?

  Da, atunci când completați formularul de comandă, în câmpul "Comentariu" trebuie să specificați numărul de copii și vârsta acestora, astfel încât șoferul să poată ocupa locurile necesare.

• Cum plătesc comanda mea?

  Există mai multe modalități, cum ar fi:
  1. transfer bancar (+10%)
  2. plata cu cardul de credit (+10%)
  3. plata în numerar către șofer (va trebui să plătiți în avans pentru a confirma rezervarea).

• Șoferii dvs. au permis de conducere?

  Categoric, punem la dispoziție doar șoferi cu permis de conducere.

• Care este politica dumneavoastră privind siguranța pasagerilor?

  - șoferii sunt supuși unui control medical;
  - vehiculele pe care le punem la dispoziție sunt verificate în mod regulat și reînnoite periodic.

• Unde mă voi întâlni cu șoferul meu atunci când aterizez la aeroport?

  Șoferul nostru vă va găsi în sala principală de sosire cu un card pe care este scris numele dumneavoastră.
  Asigurați-vă că includeți un număr de telefon atunci când faceți rezervarea, care va fi activ în momentul întâlnirii cu șoferul.
  Pentru că ne vom strădui să vă contactăm dacă șoferul întâmpină dificultăți în a vă găsi.

• Cât timp mă va aștepta șoferul?

  Călătoria dumneavoastră include - 60 de minute în aeroporturi, terminale de pasageri maritime sau fluviale, 30 de minute în gări, 15 minute în toate celelalte locații.

• Aveți nevoie să știți numărul zborului sau clădirea terminalului?

  De preferință. Acest lucru ne va ajuta să aflăm despre posibilele întârzieri ale zborului dvs. și, de asemenea, numărul terminalului unde vă veți întâlni.

• Ce ar trebui să fac dacă șoferul nu apare?

  În primul rând, încercați să luați legătura cu șoferul (veți primi datele de contact după rezervare). Dacă nu reușiți să îl contactați pe șoferul dvs. prin telefon sau prin chat Whatsapp, vă rugăm să raportați situația la echipa de asistență la numărul +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Ce trebuie să fac dacă zborul meu are întârziere?

  Timpul de așteptare gratuit la aeroport este de 60 de minute. În cazul în care întârzierea depășește o oră, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la numărul +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Cum mă asigur că bagajele mele vor încăpea în mașină?

  Specificați dimensiunile bagajelor și numărul de locuri în câmpul "Comentarii" din formularul de comandă, iar managerul nostru vă va oferi un vehicul potrivit.
  De exemplu: 2 saci de schi de 180 cm lungime și două valize de 80/50/40 cm.

• Pot să îmi anulez comanda?

  Da. Aveți opțiunea de a anula în orice moment. Cu toate acestea, dacă anularea se face cu 24 de ore înainte de ora transferului, vă vom rambursa integral plata în avans.
  În caz contrar, sunteți obligat să plătiți întreaga sumă a rezervării.