Transferas Milane

Džiaugiamės galėdami jus pasveikinti mūsų "Daugiausiai užduodamų klausimų" puslapyje. Suprantame, kad oro uosto pervežimo organizavimas gali kelti daug klausimų, todėl esame čia, kad jums padėtume su jais susidoroti.

Šiame puslapyje surinkome dažniausiai užduodamus klausimus iš mūsų klientų ir suteikėme išsamių atsakymų į juos. Tikime, kad tai padės jums jaustis pasitikinčiai ir gerai informuotai, kai užsakysite savo pervežimą.

Mūsų tikslas yra pagerinti jūsų kelionių patirtį teikiant visą reikalingą informaciją čia, mūsų svetainėje. Jei po šio puslapio peržiūros turite papildomų klausimų, nedvejokite kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Visada su malonumu jums padėsime!

• Kaip kuo greičiau užsisakyti kelionę?

  Norėdami užsisakyti kelionę iš karto arba kuo greičiau, rekomenduojame keletą variantų:
  1) parašyti į palaikymo pokalbį pačioje svetainėje (piktogramą rasite ekrano apačioje, dešinėje pusėje)
  2) paskambinti vienu iš šių numerių: +39 02-94750064, +39 351-7699952
  3) rašykite į "Whatsapp" numeriu +39 351-7699952
  4) siųskite užklausą el. paštu: info@transfermilan.com

• Kaip užsisakyti valandinę automobilio nuomą su vairuotoju?

  Tai galite padaryti užsakymo puslapyje pasirinkę skirtuką (Valandinė nuoma) ir nurodę susitikimo vietą, taip pat kelionės pradžios ir pabaigos laiką.
  Valandinės nuomos atveju į kelionę įtrauktų kilometrų skaičius yra ribotas. Mūsų vadybininkas informuos jus apie šį apribojimą užsakymo metu.

• Kas įskaičiuota į kainą?

  Į kelionės kainą įskaičiuotas nemokamas laukimo laikas (60 minučių oro uostuose, jūrų ar upių keleivių terminaluose, 30 minučių geležinkelio stotyse, 15 minučių visose kitose vietose), benzinas ir kelių mokesčiai, jei jų yra. Į kainą neįskaičiuota mokama automobilių stovėjimo aikštelė, mokami tuneliai, įvažiavimas į riboto patekimo zonas.

• Ar gausiu kelionės patvirtinimą?

  Taip, galite paprašyti sąskaitos faktūros arba kvito.

• Negavau užsakymo patvirtinimo el. laiško?

  Pirmiausia patikrinkite SPAM aplanką. Jei ten nerandate laiško, susisiekite su vadybininku telefonu +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Ar galiu užsisakyti automobilį su vaikiška kėdute?

  Taip, pildydami užsakymo formą laukelyje "Komentaras" turite nurodyti vaikų skaičių ir jų amžių, kad vairuotojas galėtų užimti reikiamas vietas.

• Kaip sumokėti už užsakymą?

  Yra keletas būdų, pvz:
  1. banko pavedimu (+10%)
  2. mokėjimas kredito kortele (+10%)
  3. mokėjimas grynaisiais pinigais vairuotojui (norint patvirtinti užsakymą, reikia sumokėti iš anksto).

• Ar jūsų vairuotojai turi vairuotojo pažymėjimus?

  Tikrai teikiame tik licencijuotus vairuotojus.

• Kokia yra jūsų keleivių saugos politika?

  - vairuotojai yra mediciniškai tikrinami;
  - reguliariai tikrinamas mūsų teikiamų transporto priemonių tinkamumas eksploatuoti ir jos reguliariai atnaujinamos.

• Kur susitiksiu su vairuotoju, kai nusileisiu oro uoste?

  Vairuotoją rasite pagrindinėje atvykimo salėje su kortele, ant kurios užrašytas jūsų vardas ir pavardė.
  Atlikdami užsakymą būtinai nurodykite telefono numerį, kuris bus aktyvus susitikimo su vairuotoju metu.
  Nes stengsimės su jumis susisiekti, jei vairuotojui bus sunku jus rasti.

• Kiek laiko vairuotojas manęs lauks?

  Kelionė trunka 60 minučių oro uostuose, jūrų ar upių keleivių terminaluose, 30 minučių geležinkelio stotyse, 15 minučių visose kitose vietose.

• Ar jums reikia žinoti skrydžio numerį arba terminalo pastatą?

  Pageidautina. Tai padės mums sužinoti apie galimą jūsų skrydžio vėlavimą ir terminalo numerį, kuriame jus pasitiksime.

• Ką daryti, jei vairuotojas nepasirodo?

  Pirmiausia pabandykite susisiekti su vairuotoju (kontaktinius duomenis gausite po užsakymo). Jei nepavyksta susisiekti su vairuotoju telefonu arba "Whatsapp" pokalbiu, praneškite apie tai pagalbos komandai telefonu +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Ką daryti, jei skrydis vėluoja?

  Nemokamas laukimo laikas oro uoste - 60 minučių. Jei vėluojama ilgiau nei valandą, susisiekite su mūsų palaikymo komanda telefonu +39 351-7699952 (Whatsapp).

• Kaip įsitikinti, kad mano bagažas tilps į automobilį?

  Užsakymo formos laukelyje "Komentaras" nurodykite bagažo matmenis ir vietų skaičių, o mūsų vadybininkas pasiūlys jums tinkamą transporto priemonę.
  Pavyzdžiui: 2 slidinėjimo krepšiai 180 cm ilgio ir du 80/50/40 cm ilgio lagaminai.

• Ar galiu atšaukti užsakymą?

  Taip, bet kuriuo metu galite atšaukti užsakymą. Tačiau jei atšaukiama likus 24 valandoms iki pervežimo laiko, mes grąžinsime visą išankstinę įmoką.
  Priešingu atveju privalote sumokėti visą užsakymo sumą.